映画で観た、あのベッド。

ベッドに関する希望の中で多いのが、“あの映画、このドラマに出てくるようなヘッドボードの高さのベッドがほしい”ということらしい。やはり、そこには現実の日本の暮らしの中にはないような、憧れのベッドがあるのだ。そこで眠りたいという夢を見せてくれるベッドということでしょうか。それ以外の希望でも“海外のホテルのようにマットレスを高い位置にセットしたい”という声もよくあるとか。ある意味それはアメリカンライフの象徴ともいうべきアシュレイホームストアの家具への希望らしいなあ、と言えるかもしれない。

夢や希望を叶える、それこそプロの目、プロの技。

今日はじめて分かったこと。海外ドラマなんかで靴を履いたままベッドにダイブするシーンがありますよね。あれは、アメリカが土足文化だからだろう。ここまでは想像がつきます。でも、この靴を履いたままのダイブとマットレスの高さには、じつは意外な関係がある。室内でも靴を履いたままなので、マットレス面をできるだけ床から上げると清潔だという考え方がアメリカには定着しているのだとか。そして、昔はそれを実践しているひとほど、高貴な生まれといわれたそうだ（じつは、諸説あるらしいので、一説にはというニュアンスらしいけど）。
睡眠は大切。ひとは、１日のうちの多くの時間をベッドで過ごす。自分が望むようなベッドで眠ることで、よりリラックスした眠りの時間を過ごしてほしい。できる限り、お部屋の窓の位置や大きさに対応しつつ、導入したあとの生活に無理のない動線を考えながら提案するのがプロだ。だから、素人にあるあるの、クローゼットの開きがベッドに当たり、“開かずのクローゼット”になるようなことはありませんよ（笑）。と、笑いの中に自信の表情を浮かべる田中さんでした。

リフォームの相談ができるカフェ。

ここのところリフォームの相談が増えている。と、話を切り出した稲田さん。過去３年で１件だったリフォームの相談が、この２ヶ月で６件と言うから、相当な増加率だ。母体は家具のメーカーなので、自ずと家具の相談が家の相談につながっていくようだ。稲田さん曰く「家具屋が提案するリフォーム」なんだそうだ。でも、リフォームそのものを受注するのかというと、そうではない。あくまでも主眼は“中継ぎ”。ひとの紹介なのだ。しかも、じぶんが信頼する“このひとなら” “このひとしかいない”というスタンスでキャスティングしていくチームづくりを基本としている。

「カフェでの話の８割は雑談。残りの２割に本質がある」
これは、名言だ。

カフェでお客さまと話をしているうちの８割は雑談で、相談などの本質は残りの２割。その２割の中から、「どこに困りごとがあるのか」をつかんでいくのが稲田流。カフェでお茶を飲んだり、ごはんを食べながらだと、気軽にものが言いやすいのか、「こんなことできないの？」「こんなことを調べてよ」と、本音の相談が気軽に出てくるという。相談にNGはないという稲田さん。もちろん、相談だけならお金が発生することはない。ひとを動かしてはじめてお金も動く。
「提案させてもらえるだけで良い」。「モノに立脚しないで、ひとを軸にすることで価格競争ではなくなっていく」。先にも言ったが、いままでの経験があるから、「こんなこともできる」分野は思いのほか多岐にわたる。場合によっては、土地だって探せるのだ。
いままでのつながりをいかして、職人は絶対にこのひと。設計はこのひとでないとダメ。と、ひとを紹介していく。このひとでないと安心して依頼できないというプロでないとチームを組まない。このやり方でやるから、間に稲田さんがはいることでチームが“コミュニティの場”になっていくのだ。稲田さんのまわりには、いろんなプロがたくさんいる。とはいえ、誰でも良いというわけではない。稲田さんのこれまでの経験というフィルターを通してピックアップされたプロ同志のつながりが、濃い提案内容となり、安心感を与えてくれるのだろう。プロたちのコミュニティ。一度、のぞいてみたいですね。
そして、家の話、リフォームの話は楽しくないといけない。そうでないから、精神的にしんどくなってしまって、途中で諦めてしまうひとが多いそうだ。でも、楽しいだけではなく、デメリットもちゃんと伝えるべきだと常に考えている。そこを誤魔化すと、時間ばかりかかって、良い結果を生まない。だから、稲田さんの提案には説得力があるのだろう。説得、納得である。結果、ミニマルな予算で満足してもらえて、お得になるという。

いかがでしたか。 “生活の中での何でも屋”と自称する稲田さんの「プロの目、プロの技」。プロの目や技というよりも「プロの心意気」と言い換えても良い話でしたね。リフォームの話をしに、ごはんでも食べに行きませんか。