このソファーは、お客さまの声から生まれました。なぜ、そんなことができたかというと、うちのお客さまは “少数派”の方が多いんです。どこが“少数派”なのかというと、「ひととは違う、じぶんだけのものをつくりたい」「じぶんの思ったようにしたいから、規格外のものが欲しい」と望まれる方が多いんですよ。こんな「ふたつとないものが欲しいという声に、うちの職人さんと相談しながらお応えしています。 こんなに座面が高いソファーって、“まさか”でしょ。このソファーは、立ったり座ったりがとてもラクなんです。ふつうのソファーですと腰が沈むと立ちにくい方もいらっしゃいますよね。足腰にチカラを入れて「ヨイショ」っと、立たないといけないのは大変ですからね。立ち上がりやすいソファーというお客さまの声をお聞きして、椅子と同じような高さの“ベンチソファー”にしてダイニングテーブルと組み合わせています。このダイニングセットが、“まさか”です。これですと、ソファーに座るようにゆったりとくつろいでお料理、ワイン、会話を楽しめて、そのうえ立つのがとても楽チンです。高さのご希望だけでなくカタチもご要望に沿うことができます。
こういう商品は若い方よりも年配の方からのご要望で、できたものが多いですね。うちはできるだけ、「それはできません」はないようにしています。「子どもも育ち独立したし、リフォームにはわがままを言わせて！」と言う方には「わがままを全部教えてください」と言うようにしています。そして“１５年先の使い勝手”を考えて、リフォーム後のその先の生活も見据えて提案するようにしています。

十字堂さんは王子動物園の近くにあっていまは２代目の社長になっていますが、うちのおばあちゃんの時代から付き合いがあります。どら焼きや野球カステラが有名で、わたしも小さいころから食べていました。おばあちゃんが詩吟のお師匠さんをしていたんですけど、ここのお店ではお煎餅に焼き印で名前などを押してくれるから、よくお使いものに配っていました。そんなご縁があるお店の工場の横に販売所があって、割れ煎餅を販売しているんですよ。味はまったく同じものなのに成形に失敗したヤツを袋入りしにしたものでお値段がとてもお得なんです。それをこの店に置いています。これは、キチンと販売しているというよりも“そこにあるのを空けて食べてねstyle”で売っているような感じです。お得な商品ですからね、堅苦しくならないよう気軽に置いています。

中には、面白いご提案もありました。（と、アルバムを見せてくださいました）「この事例では、茶室として使えるだけではなく、普段は和室としても使えるようなユーティリティ性の高いものにしてほしい」というご要望にお応えしました。
「こちらの事例では、茶室への出入りに使う廊下を普段は収納していて、使うときだけ引っ張り出すような設計にしています」（へー、これは便利ですねえ！）
「なかには、リビングの一室に茶室が欲しいけど、将来的に引越しする際には分解して持ち出したいなんていう、ちょっと無茶振りのご要望もありました」
「掘り込みの炉ではなく置き炉といって、ちょこんと置くだけの炉を使う場合もあります」「水屋部分に既製品の床下収納庫を代理品として使用し、炭点前で使用する炭を保管しておくことができるようにと、提案したこともあります」 あくまでもマンションのリフォームですから基本は崩さないけれど、あまりかしこまらずに考えています。と、檜尾さんは言う。